El Globalsat Group es el primer consorcio panamericano de comunicaciones por satélite que recibe el premio durante dos años consecutivos, 2016 y 2017, respectivamente
Globalsat Group no solo es el primer proveedor panamericano de servicios móviles por satélite (SMS) en recibir este premio, sino que el consorcio también es la primera empresa de este tipo en recibirlo durante dos años consecutivos, 2016 y 2017, respectivamente. J. Alberto Palacios, CEO de Globalsat Group, dijo: "Agradecemos con orgullo a Frost & Sullivan por otorgarnos este honor sin precedentes, que valida en gran medida nuestra visión estratégica, estructura organizacional y decisiones tácticas de negocios, todo lo cual nos ha permitido brindar el mejor servicio de su clase a nuestros clientes en todo el hemisferio occidental, especialmente en momentos y lugares de necesidad donde nuestra presencia puede marcar una enorme diferencia." En su evaluación del funcionamiento de Globalsat Group, Frost & Sullivan mencionó que, a pesar de las condiciones favorables de la demanda de conectividad por satélite, la convergencia de las soluciones móviles y fijas por satélite y la creciente competencia de la ampliación de la cobertura de las tecnologías terrestres están obligando a los proveedores a atender necesidades cada vez más complejas de los clientes y requisitos de nivel de servicio muy elevados. Globalsat Group ha seguido creciendo a pesar de estos retos y por encima de sus competidores. El premio a la Empresa del Año reconoce el rendimiento de Globalsat Groupen varios parámetros clave, entre ellos:
Con más de 20 años de experiencia y una base de clientes que incluye sectores verticales como la administración pública y las ONG, las finanzas, el petróleo y el gas, el sector marítimo, la minería, la agricultura y el turismo, Globalsat Group es, según Frost & Sullivan, uno de los principales proveedores de servicios de comunicaciones por satélite". Globalsat Group ha creado una posición de liderazgo en telefonía por satélite, Internet y comunicaciones de datos con un fuerte enfoque en la experiencia del usuario, lograda a través de una estructura organizativa innovadora y especialmente adaptada a su diversa huella en el mercado.
Agradecemos con orgullo a Frost & Sullivan que nos haya concedido este honor sin precedentes, que valida en gran medida nuestra visión estratégica, nuestra estructura organizativa y nuestras decisiones tácticas empresariales" -J. Alberto Palacios
Para mantener un alto nivel de eficacia y satisfacción del cliente, Globalsat Group toma prestado un concepto moderno de la tecnología de las telecomunicaciones y funciona como una red mallada: los clientes de cada territorio son atendidos directamente por el equipo más cercano, y dentro de cada equipo hay expertos en áreas específicas.
Cuando se necesita la experiencia de otro equipo, hay contacto directo de equipo a equipo sin pasar por la organización central. Si esta necesidad se prolonga en el tiempo, la organización se adapta dinámicamente; el experto requerido se traslada y pasa a formar parte del equipo local mientras dure el proyecto. Esto permite agilizar la gestión y también ofrece a todos los clientes acceso a todos los expertos en todas las áreas, como voz estándar / telefonía y datos / redes de Internet, IoT / M2M, desarrollo e integración de software y hardware, tecnología de satélites marítimos y de aviación, streaming / medios de comunicación e incluso radio móvil terrestre.
La mayoría de los clientes utilizan estos servicios en aplicaciones de misión crítica, cuando están en juego infraestructuras o vidas humanas, en condiciones extremas o circunstancias excepcionales, en las que no pueden operar otros medios de comunicación. Para satisfacer estas necesidades, la empresa cuenta actualmente con oficinas en Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, México y Perú, así como con socios comerciales en toda América Latina y el Caribe, todo ello supervisado desde la sede central en Estados Unidos.
Globalsat Group es el primer proveedor panamericano multientidad de servicios móviles por satélite (SMS) y un líder del sector que suministra voz y datos estándar, M2M / IoT, software y hardware en la región desde 1999. El consorcio ofrece soluciones de telecomunicaciones por satélite para miles de clientes a través de una estructura organizativa flexible, impulsada por una amplia y específica experiencia en múltiples sectores verticales como la energía, el gobierno, la defensa, los medios de comunicación, la minería, la banca, la agricultura, las ONG y el turismo.
La mayoría de los clientes utilizan estos servicios en aplicaciones de misión crítica en las que están en juego infraestructuras o vidas humanas, en condiciones extremas o circunstancias excepcionales, cuando o donde otros medios de comunicación no pueden funcionar.
Para más información sobre el consorcio, visite WWW.GLOBALSATGROUP.COM
Frost & Sullivan, the Growth Partnership Company, permite a sus clientes acelerar el crecimiento y alcanzar las mejores posiciones en crecimiento, innovación y liderazgo. El servicio Growth Partnership Service de la empresa proporciona al CEO y al equipo de crecimiento del CEO una investigación disciplinada y modelos de mejores prácticas para impulsar la generación, evaluación e implementación de potentes estrategias de crecimiento. Frost & Sullivan aprovecha más de 50 años de experiencia en la asociación con empresas de Global 1000, empresas emergentes y la comunidad inversora desde 45 oficinas en seis continentes.
Los Premios a las Mejores Prácticas de Frost & Sullivan reconocen a empresas de toda una serie de mercados regionales y mundiales por su liderazgo superior, innovación tecnológica, servicio al cliente y desarrollo estratégico de productos. El equipo de analistas del sector de Frost & Sullivan evalúa a los participantes en el mercado y mide su rendimiento mediante entrevistas primarias independientes y estudios secundarios del sector con el fin de evaluar e identificar las mejores prácticas.
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